Các câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc hết các câu hỏi thường gặp trước khi gửi tin nhắn liên hệ với chúng tôi.

Shop có miễn phí giao hàng không?

Quà biếu VIP cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng với giá tốt nhất trên thị trường,
do đó quý khách vui lòng thanh toán thêm khoản phí ship hàng.

Phương thức thanh toán của shop là gì?

Quà biếu VIP chấp nhận hai hình thức thanh toán đó là COD và thanh toán qua thẻ. Tuy nhiên đối với những đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ, quý khách vui lòng đặt cọc trước 30% tổng giá trị đơn hàng.

Bao lâu thì hàng của tôi đến nơi?

Với những mặt hàng như sâm tươi Hàn Quốc hoặc nấm linh chi Hàn Quốc, shop sẽ phải đặt hàng từ bên Hàn Quốc. Thời gian hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam khoảng 5 – 7 ngày. Do đó, khách nhận hàng sau 7 – 15 ngày. Còn những đơn hàng ở trong nước thường từ 1 – 5 ngày, tùy vào vị trí của quý khách.

Thông tin cá nhân của tôi khi đặt hàng trên shop có được bảo mật không?

Quà biếu VIP xin cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu có vấn đề hay sự cố xảy ra,
shop xin chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật.

Vấn đề gì sẽ xảy ra sau khi đặt hàng?

Sau khi đặt hàng, quý khách vui lòng chờ trong vòng 24h để shop xác nhận đơn hàng. Shop sẽ gọi điện lại ngay để xác nhận và chuyển hàng cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ